販売支援

販売会社の皆さまを支援する専任の部署を設けています。
お客さまのさまざまなお問い合わせに適切にお応えすることが信頼の礎であり、そこからお客さまのニーズをとらえ具体的な商品を創りあげていくことが、大和投資信託の基本姿勢です。
そのためには、販売会社の皆さまと大和投資信託との密接な関係の維持が、なにより大切であると考えています。販売会社の皆さまをサポートするため、マーケティング本部を設けています。各専任部署は、下記の徹底したサービス・支援活動およびヘルプデスク業務を組織的に実行しています。

充実した販売サポート体制

顧客ニーズにあった新商品の提案

販売会社の皆さまならびにお客さまのニーズを十分に理解し、商品本部、運用本部の連携により長い経験に培われた当社の商品開発力・運用力に基づく新商品の提案活動を行ないます。

さまざまな情報、資料等の提供

販売会社の皆さまの販売活動を支援するために、投資信託に関する資料や個別ファンドの運用に関する資料等を作成・提供いたします。また、専門スタッフが、ご要望に応じて販売会社にお伺いして、資産運用や商品の内容についてプレゼンテーション等を実施いたします。

ご担当者への研修

販売ご担当者の皆さまに向けた研修を企画・実施いたします。投資信託の基礎、実務上の処理など、ご要望に応じた研修カリキュラムをご用意しています。

プロモーション支援

各販売会社の皆さまと共催し、お客さまに対する各種セミナー等を企画・実施いたします。

コールセンターによるバックアップ

販売会社の皆さまの投資信託に関するご質問・お問い合わせ等に、コールセンターが速やかに対応できるフォロー体制を構築しています。

サービス・支援体制

マーケティング本部から、各販売チャネルに適したサービス・支援をご提供いたします。